Santo Domingo.– Las máquinas expendedoras inteligentes ganan terreno en República Dominicana y comienzan a consolidarse como un modelo de negocio en oficinas, espacios públicos, empresas, instituciones y universidades, impulsadas por nuevas tecnologías, la automatización de servicios y personas interesadas en diversificar ingresos. La expansión confirma un crecimiento sostenido del vending en el país, en sintonía con una industria global que supera los US$23,000 millones y avanza entre 5 % y 8 % cada año.
En el mercado local, Snacks Depot, marca comercial del holding Human Capital fundada en 2023, se cuenta entre las empresas que han impulsado ese desarrollo. La compañía agrupa a más de 200 operadores y ha ampliado su presencia en entidades públicas y privadas, mientras combina la instalación gratuita de máquinas en espacios de alto flujo con la venta de equipos a personas que buscan una nueva fuente de ingresos, además de asesoría para su operación y evaluación de rentabilidad.
La expansión del autoservicio y los pagos digitales —con tarjetas bancarias, Apple Pay y Google Pay, así como monitoreo remoto desde dispositivos móviles— marca el giro tecnológico del sector. Al mismo tiempo, abre un contraste entre el discurso de modernización y la necesidad de medir resultados reales para la ciudadanía. En un entorno donde la automatización gana espacio incluso en instituciones públicas, este modelo refuerza la exigencia de vigilancia sobre las prioridades de gestión, el costo social y la rendición de cuentas sobre cómo se reorganizan los servicios en el país.